안녕하세요
미미월드 고객센터 담당자입니다.
블로키 공식 AS 서비스 안내해드립니다.
블로키코리아는 고객님들께 더 나은 A/S 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며,
공식 A/S 상담 및 부품 교체 서비스를 운영하고 있습니다. 아래 가이드를 통해 A/S 서비스를 간편하게 이용해 보세요.
공식 웹사이트 접속:
https://supplement-overseas.blokees.com/#/index
이메일 접수: cs@blokees.com
웹사이트에서 "Proceed(진행)" 클릭 또는 부품 교체 진행 상황 확인
신청 전 필수 준비 사항
구매 증빙 자료 또는 온라인 주문 내역 캡처본
(구매 지역, 날짜, 공식 구매처 확인 필수)
제품 외부 패키지 사진, 캐릭터 카드, 조립 설명서
교체 사유, 누락/파손 부품 번호, 제품의 실제 문제 부품 사진 또는 영상
수령인 성함, 연락처, 상세 주소, 우편번호, 국가
(정확하게 기재)
Tips (유의사항)
1. 신청 건은 영업일 기준 24시간 이내에 처리됩니다.
2. 동일한 제품의 품질 문제에 대한 무상 교체는 구매일로부터 15일 이내, 1회에 한해 제공됩니다.
3. 교체 부품은 신청 승인 후 최대 30일 이내에 수령하실 수 있습니다.
4. 국제 배송 조회: https://www.17track.net/ko (4PX 물류 한정)
5. 고객센터 운영 시간(온라인 상담): 09:30 ~ 21:30 (베이징 시간 기준)
Blokees AS.
